سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أغسطس 2026

منصة "ها-جار" ("نحن"، "المنصة") توفّر تطبيقاً ومنصة إلكترونية تربط العملاء بالمتاجر بأحيائهم. تصف هذي الوثيقة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها، سواء كنت عميلاً يتصفّح ويطلب، أو صاحب متجر يدير كتالوجه، أو مدير حي.

1. البيانات اللي نجمعها

• رقم الجوال (واتساب): معرّف الدخول الوحيد - نستخدمه لإرسال رمز التحقق وتأكيد هويتك، بدون بريد إلكتروني أو كلمة مرور.
• الموقع الجغرافي: نطلب صلاحية الموقع اختيارياً (ميزة "استخدم موقعي الحالي") لتحديد حيّك تلقائياً؛ تقدر ترفض الصلاحية وتختار حيّك يدوياً بدلاً منها.
• الكاميرا: تُستخدم فقط لمسح رمز QR للدخول السريع لمتجر - لا نخزّن أي صورة أو فيديو من الكاميرا.
• بيانات الطلبات: الأصناف، الكميات، عنوان التوصيل (لو اخترته)، وسجل طلباتك السابقة.
• الصور: صور المنتجات والشعارات اللي يرفعها أصحاب المتاجر، وصور الإعلانات.

2. كيف نستخدم بياناتك

• تأكيد هويتك وتسجيل دخولك عبر رمز التحقق
• معالجة طلباتك وإيصالها للمتجر الصحيح
• عرض المتاجر والأصناف القريبة من حيّك
• التواصل معك بخصوص حالة طلبك
• تحسين المنصة وإصلاح الأعطال التقنية

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. نشارك المعلومات الضرورية فقط (اسمك، رقم جوالك، تفاصيل الطلب) مع المتجر اللي تطلب منه، لغرض تنفيذ طلبك فقط. مزوّدونا التقنيون (استضافة الخوادم، تخزين الصور، إرسال رسائل واتساب) يعالجون البيانات نيابة عنا بموجب اتفاقيات سرّية.

4. أمان البيانات

نستخدم اتصالاً مشفَّراً (HTTPS) لكل البيانات المتبادلة، ورموز دخول مؤقتة (JWT) محدودة الصلاحية. الدخول للمنصة يتم فقط عبر رمز تحقق مؤقت يُرسل لجوالك، بدون تخزين أي كلمة مرور.

5. حقوقك

• تقدر تطلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل بالتواصل معنا
• تقدر تراجع أو تعدّل بياناتك الشخصية بأي وقت من إعدادات حسابك
• تقدر تسحب موافقتك على صلاحية الموقع أو الكاميرا بأي وقت من إعدادات جهازك

6. التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذي السياسة أو بياناتك، تواصل معنا عبر واتساب المنصة أو البريد الإلكتروني المتوفر بمتجرك.